Rent a Car レンタカービジネス

レンタカービジネスとは？

遊びも仕事も必要なときに、
必要な分だけ使う。
「レンタカー」は社会の潤滑油です。

レンタカーは今や、日本のビジネスやレジャー、生活に欠かせない存在となっています。旅行先や出張先で移動にクルマを使いたい場合はもちろん、車検・点検時、事故・故障時の代車、繁忙期に使う営業車、また、車椅子のままで乗り降りできる福祉車両、アウトドアや引越しなど限られた目的に使うレンタカーの需要も高まっています。地域に密着したレンタカー事業を展開する当社は、お客様の多様なニーズに応じた車両をいつもベストな状態でご提供できるよう、岡山県内6店舗をネットワーク化し、ホスピタリティあふれる心の接客でお客様のご要望にお応えしています。

高いホスピタリティを持ったスタッフが
お客様のニーズやお困り事に対応します。

レンタカーにも信頼の「トヨタ品質」を。
お客様の安全・安心な移動を支えます。

レンタカーとは

旅行先や出張先での移動にクルマを使いたい場合など、お客様のニーズに応じた車両を選んで有償で貸し出しする事業です。お得なプランをはじめ、ワンウェイ（乗り捨て）など便利なプランもご用意します。

ビジネス

ビジネスシーンでも必要な時に
最適なクルマを使う

長期的な使用は「カーリース」。繁忙期や短期の利用は「レンタカー」でという「フレキシブルコンビ（カーリース＋レンタカー）」のご提案も増えています。ビジネスシーンにおいてもお客様の事業戦略のお役に立てるご提案をいたします。
レジャー

目的に応じて選べる車種・設備。
いつもベストコンディション！

Web予約対応、ワンウェイ（乗り捨て）可能など、便利でお得なプランをご用意しています。バックモニターやナビゲーションを搭載した豊富な車種を取り揃え、万全のメンテナンス体制でいつでも快適にご利用いただけます。

3つのポイント

1仕事内容

数時間から数か月単位の、
一時的なクルマの
利用ニーズにお応えするのが
レンタカービジネス。

乗用車、商用車、福祉車両に至るまで多彩なラインナップを用意し、お客様の様々なご要望に的確にお応えします。

安心安全快適なお車をご利用いただくため、車両の清掃除菌実施
ご予約いただいたお車を準備するため、他店から配回送実施
お客様に”トヨタレンタリース新岡山で借りてよかった”と思っていただけるよう、気持ちをこめた接客実施

予約・受付

電話や来店、インターネットなど、予約経路は様々です。お客様のご要望をお聞きし、現在実施しているキャンペーン内容を把握した上でお客様にベストなお車やご利用方法、予約経路をご提案させていただきます。

配車の手配

ご来店いただいたお客様のみに貸出するのではなく、ご要望いただいた場所に配車引取に行くケースもあります。例えば、ディーラーさんや、保険会社さんから依頼いただいた案件で個人宅、会社様などです。色々な形の車で色々な場所を運転するため、運転がうまくなったり道に詳しくなったりします。

洗車・点検・商品管理

お客様が使っていただいた車を、店舗のスタッフで協力して、洗車・清掃・除菌・日常点検を行います。洗車機を保有しているお店が５店舗あるので、洗車時の強い味方です。点検や車検など車の管理は、岡山トヨペットやトヨタ販売店サービス工場で実施しており、いつも万全の状態でご利用いただけます。

車の貸渡返却対応

貸渡時・返却時共にPCで作成した書類を使用し手続きを行います。お客様に安心してご利用いただくため、貸渡時の説明はツールを使用してじっくりと。“常に笑顔での応対”を心掛けています。

2信頼のトヨタクオリティ

点検車検100%実施！

全国1,200店舗あるトヨタレンタカーと連携したサービス提供が可能で、万が一の際も、全国約4,600ケ所のトヨタ販売店サービス工場でメンテナンス可能です。

3お客様へのサービス

強みはなんといっても、
気配り心配りを
大切にしている接客応対です。

全国のトヨタレンタカーCS調査に於いて、過去何度も全国1位を獲得。また、常にお客様にご満足いただけるレンタカーを貸出するため、洗車清掃にも力を入れています。「いつもここの車は綺麗で嬉しいよ」とお客様から言っていただけた時はとても励みになります。

1日の仕事の流れ　［レンタカービジネス］

求める人物像

明るく前向きに挑戦し続けられる方

挑戦の大きさよりも、日々考え行動し続ける姿勢が大切だと思っています。どんな時でも明るく前向きに挑戦し続けていれば、「やってよかった」と嬉しい景色を見ることができ、達成感につながります。
人と接することが大好きで、
お客様や仲間を大切に想える方

「ここで借りてよかった」と思っていただける応対を目指しています。お客様はもちろん仲間を想いやり、チームで連携することで、働きやすい環境が生まれ、その結果お客様に喜ばれる応対につながります。
自分事として物事を考えられる方

自ら課題について考えて行動することは、自分のスキルや人格を高めることにつながります。考え、実行し、最後までやり遂げることは、弊社が大切にしている「Challenge and Change」の遂行でもあります。